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Base2 IT Consult GmbH - RA-MICRO Hamburg GmbH

Die Base2 IT Consult GmbH ist ein unabhängiges IT-System- und Consultinghaus
mit großer Erfahrung in der Betreuung von kleinen- und mittelständischen Unternehmen im südöstlichen Bereich von Hamburg.

Durch die Kernkompetenzen unseres Tochterunternehmens RA-MICRO Hamburg Systemhaus GmbH in den Bereichen Support und Schulung der Produkte RA-MICRO und DictaNet sowie dem technischen Service und der ganzheitlichen Beratung ist RA-MICRO der ausgewiesene Experte für Anwaltskanzleien und Notariate.

Für unser Tochterunternehmen RA-MICRO Hamburg Systemhaus GmbH mit Sitz bei uns im Hause suchen wir ab sofort einen Junior Systemadministrator im Kundensupport m/w/d.  

Ihre Aufgaben umfassen

  • Erstellen von Tickets und deren Eskalation
  • Installation & Support bei Hard- und Softwareproblemen
  • Konfiguration, Betreuung und Troubleshooting von Netzwerken
  • Dokumentation von Lösungen und Aktualisierung unserer IT-Wissensdatenbanken
  • Prüfung und Wartung der IT- und ITK-Komponenten (Sicherung, Antivirus, Updates)
  • Unterstützung bei der Erstellung von IT-Konzepten und Pflege der Kundendokus
  • Mitarbeit bei Kundenprojekten von Aufnahme/Analyse bis zur Umsetzung
  • Unterstützung bei der Inbetriebnahme von IT-Systemen beim Kunden
  • Unterstützung im 1st und 2nd Level Support

Sie bringen mit

  • eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation 
  • Sehr gute Kenntnisse im Windows-Umfeld, Basiskenntnisse im Bereich Linux und deren Applikationen wären von Vorteil
  • Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Teamfähigkeit
  • Kenntnisse im Netzwerkbereich und deren Protokolle
  • Ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein
  • Erfahrung mit Ticketsystemen

Das bieten wir Ihnen

  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeiten des mobilen Arbeitens
  • Leistungsorientierte Vergütung
  • Unterstützung durch die Disposition
  • Umfangreiche Einarbeitung
  • Viele lang etablierte Softwaretools inkl. Eigenentwicklung für schnellere Erfolgserlebnisse
  • Förderung Deiner Stärken mittels gezielter Fortbildung
  • Ein spannendes und modernes Arbeitsumfeld

Ansprechpartner

Michaela Bauer